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近日，淘寶網(wǎng)上一位名叫李的商家因?yàn)椴灰?guī)范的用詞引來了“消費(fèi)者”的敲詐。根據(jù)李商家的反應(yīng)，一個(gè)叫“穗新豐”的消費(fèi)者下訂單后立即發(fā)起退款，然后聯(lián)系客服要求賠償，因?yàn)楫a(chǎn)品的標(biāo)題中含有“強(qiáng)力”一詞，有夸大宣傳的嫌疑。如果商店不賠償，消費(fèi)者說他會(huì)通過市場(chǎng)監(jiān)管的相關(guān)部門提出報(bào)告。雖然李尚不清楚“強(qiáng)力”一詞是否屬于廣告法中的禁用詞，但他決定與消費(fèi)者協(xié)商解決問題，但對(duì)方要求3000元的封口費(fèi)。最后，商人認(rèn)為他可能遇到了一個(gè)專業(yè)的勒索者，所以他決定向平臺(tái)的官方客服尋求幫助。事實(shí)上，這種事情發(fā)生的頻率并不低，而且這個(gè)平臺(tái)不僅僅在淘寶上。許多專業(yè)的勒索者在主要的電子商務(wù)平臺(tái)上游蕩，通過關(guān)鍵詞搜索來尋找目標(biāo)，一旦他們發(fā)現(xiàn)商家涉嫌違規(guī)，他們就會(huì)向他們勒索。因此，作為企業(yè)，我們應(yīng)該如何避免這種情況？今天，點(diǎn)智科技將與你分享一些回避技巧。1.注重宣傳的規(guī)范化。除了商品名稱，詳細(xì)頁(yè)面和圖片等宣傳材料也很容易成為專業(yè)勒索者的目標(biāo)。商家在描述產(chǎn)品時(shí)，稍微修改一下是可以的，但是一定要注意不要使用禁語(yǔ)，不要做虛假承諾，不要做虛假宣傳。同時(shí)，在使用圖片和圖標(biāo)時(shí)，不要竊取他人的圖片，盡量讓藝術(shù)家自己創(chuàng)作，減少侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。2.不要和職業(yè)勒索者妥協(xié)。一些商人在被勒索后會(huì)選擇花少量的錢來安頓下來。然而，這種方法不僅可以保證有效性，還可能導(dǎo)致更糟糕的專業(yè)勒索者。正確的方法是收集有效的證據(jù)，如聊天記錄和語(yǔ)音通話，并尋求電子商務(wù)平臺(tái)或公安部門的幫助。根據(jù)《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，社交軟件的原始聊天記錄等電子數(shù)據(jù)可以作為證據(jù)，商家在遇到問題時(shí)應(yīng)該多加注意