“動(dòng)”起來(lái)抗擊疫情，目前GSMA成員正在采取行動(dòng)，中國(guó)正遭受一場(chǎng)重大的新型冠狀病毒疫情，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到影響。隨著疫情的“遷移”，GSMA成員單位正在利用科技力量，為疫情防控構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的信息防線(xiàn)和核心通信網(wǎng)絡(luò)保障。泰迪熊移動(dòng)作為全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)的成員，根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。在行業(yè)需求快速增長(zhǎng)的今天，它堅(jiān)持走數(shù)字化之路，為行業(yè)創(chuàng)造更強(qiáng)大、更豐富的基于場(chǎng)景的智能生態(tài)。以下是相關(guān)采訪(fǎng)的記錄。泰迪熊移動(dòng)首席運(yùn)營(yíng)官葉松Q:在這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)斗中主要開(kāi)展了哪些工作？泰迪熊手機(jī):公司從2月3日開(kāi)始遠(yuǎn)程辦公，全力支持全國(guó)范圍的防疫行動(dòng)，政府和運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合確保了疫情防控知識(shí)和疫情進(jìn)展以完整、快速、高效的方式傳遞給每一個(gè)用戶(hù)。依靠泰迪熊移動(dòng)的7億個(gè)覆蓋終端，它是準(zhǔn)確高效傳播疫情信息的最有效支持。為各類(lèi)常規(guī)疫情通報(bào)短信開(kāi)通綠色便捷的認(rèn)證通道，并在短信詳細(xì)頁(yè)面設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。在疫情期間，與中國(guó)聯(lián)通、泰迪熊移動(dòng)聯(lián)手，在[疫區(qū)]快速推出特殊疫情服務(wù)，讓用戶(hù)快速獲得最準(zhǔn)確的疫情信息。為了保證政府在疫情期間為公眾提供的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建與疫情相關(guān)的智能短信。例如，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商在呼叫場(chǎng)景下為昆山12345創(chuàng)建了智能短信服務(wù)，在掛斷未及時(shí)接通的電話(huà)后推送短信。該短信不同于傳統(tǒng)短信，提供多級(jí)菜單服務(wù)。市民可以直接進(jìn)入智能客服、自助提交、防疫服務(wù)等頁(yè)面，提交和咨詢(xún)網(wǎng)上需求，甚至點(diǎn)擊一下就可以在線(xiàn)申請(qǐng)?zhí)K州市代碼。然后，工作人員會(huì)打電話(huà)給公眾，回答相應(yīng)的問(wèn)題和要求。僅在10天多一點(diǎn)的時(shí)間里，電話(huà)接通率就有了很大的提高，為27萬(wàn)市民提供了服務(wù)。全國(guó)各地的疫情防控中心首次開(kāi)通了國(guó)家級(jí)疫情防控中心免費(fèi)數(shù)字認(rèn)證綠色通道，為全國(guó)14個(gè)省的5300多個(gè)官方公布的發(fā)熱門(mén)診、定點(diǎn)醫(yī)院和700多個(gè)疾病控制中心提供了認(rèn)證服務(wù)。作為一個(gè)智能場(chǎng)景生態(tài)服務(wù)提供商，它推出了各種服務(wù)解決方案來(lái)增強(qiáng)企業(yè)能力，幫助企業(yè)升級(jí)其“非接觸”服務(wù)，并利用互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和幫助滿(mǎn)足行業(yè)需求。同時(shí)，還免費(fèi)為政府和機(jī)構(gòu)提供價(jià)值100多萬(wàn)元的產(chǎn)品和服務(wù)，支持疫情相關(guān)信息發(fā)布和緊急提示。Q:目前企業(yè)正在進(jìn)行哪些創(chuàng)新？泰迪熊運(yùn)動(dòng):在流行病期間
行業(yè)資訊
“看疫情后的中國(guó)5G發(fā)展”系列報(bào)道|泰迪熊移動(dòng)首席運(yùn)營(yíng)官葉松訪(fǎng)談
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