門|鐘聲
來源|技術法令(xiangling0815)
導游語言：2020年，一個場景出現(xiàn)在全人類的“黑天鵝”事件中，改變了無數(shù)人的命運，在一定程度上重構了很多場景和行業(yè)的基本邏輯。預計這次“黑天鵝”事件將進一步加快整個社會的數(shù)字化進程。
毫無疑問，在線和離線集成的業(yè)務模式已經(jīng)成為所有行業(yè)的主流方向。企業(yè)如何盡快實現(xiàn)在線和離線融合是抓住數(shù)字化浪潮的關鍵。但是對網(wǎng)絡技術的認識遲鈍無疑是大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)上變革的普遍障礙。
這當然為網(wǎng)絡技術服務商提供了機會。鵝憑借堅實的技術基礎和快速發(fā)展的產(chǎn)品功能在SaaS領域占有一席之地。特別是近兩年深入教育領域，對行業(yè)的需求洞察尤為精密。
最近，清除委員會為了打破內(nèi)容教室“1比1”、“1比1”的限制，正式推出了“大型班級”產(chǎn)品，使一個優(yōu)良內(nèi)容生產(chǎn)者能影響更多的學員，有效地分擔薄成本提高總利率，創(chuàng)造強大的規(guī)模利益。與此同時，啟動了“一千萬補貼制度”，幫助企業(yè)實現(xiàn)全方案營銷。
那么，以新教育領域為重點的技術服務企業(yè)小鵝罐是如何從教育領域擴展到整個領域的呢？如何幫助企業(yè)經(jīng)營者反復轉換牌子價值？
從內(nèi)容開始，而不是從內(nèi)容開始
吳曉波頻道、10點閱讀、蔓延閱讀、張德芬空間等知名的靈媒一起成長，自然而然地問了“書生的呼吸”。鵝區(qū)別于其他技術服務企業(yè)是因為它們具有更強的“內(nèi)容”服務的基因。
1.形式擴展：圍繞“內(nèi)容”挖掘牌子通信深度
一百萬年前，當人們擁有過剩物品的時候，當他們想出售的時候，市場出來了?！颁N售”是利用內(nèi)容的牌子傳播方式。在牙齒階段，每個行業(yè)都有其自己的內(nèi)部邏輯，徐璐需要更適合其他內(nèi)容的傳播方式。
為此，鵝桶提供了豐富的內(nèi)容托管格式，充分滿足圖形、音頻、視頻、專欄、直播、電子書等多方面的傳播需要。鵝桶還利用這種教學形式為企業(yè)構建營銷漏斗，逐步篩選高純用戶，加強了牌子價值。
以中港健康時裝集團為例，作為鵝塘的技術功能，其在線核心平臺在一周內(nèi)迅速完成建設，同時展示三條主要工作線，根據(jù)徐璐不同的水平和需求為學生提供健身訓練服務。其中包括：用于引流轉換的現(xiàn)場直播公開課程、健身訓練所和私人教育一對一服務的現(xiàn)場直播小班課程、為企業(yè)客戶提供知識付費內(nèi)容等。
2.方案擴展：滿足越來越靈活的客戶需求
據(jù)了解，截至2020年五月21日，鵝塘已為超過100萬名商家客戶提供服務，該行業(yè)涵蓋了教育排氣管、K12教育、公立大學、醫(yī)療保健、網(wǎng)絡技術、財經(jīng)、快速零售、咨詢服務、廣告媒體、文化出版、文體旅行、企業(yè)內(nèi)訓。
但是，隨著服務領域的擴大，客戶的需求也變得更加多樣化和靈活。為此，鵝制作了多種應用節(jié)目場景，豐富了直播教室應用程序，具有多種教育交互功能，真實還原了教師、講座、大型會議等。
以清華大學吳道金金融學院為例，在傳染病期間，鵝統(tǒng)幫助管理人員教育中心在威信生態(tài)系統(tǒng)上進行現(xiàn)場直播課程，對教友進行在線講座，對公眾開設公益講座。投入包括在線禮堂、在線學習包、同學專屬資源在內(nèi)的“清華五島在線學習計劃”，目前已成功運營了10多次公開直播，網(wǎng)上觀眾超過了。
輸送流量，控制流量
從小鵝桶的服務主要對象的角度來看，主要是傳播牌子、托客、實現(xiàn)需求的各領域企業(yè)機關、內(nèi)容生產(chǎn)者、教排氣管、公教等。能否幫助客戶創(chuàng)造高于軟件系統(tǒng)成本的溢價和超額收益？也許在牙齒市場上，您可以“穩(wěn)定”地獲得核心競爭力。(威廉莎士比亞，美國電視電視劇)
1.聚合流量：基于微信生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)建個人域流量池
對企業(yè)來說，威仍然是軍事爭奪的地方。超過11億用戶池，卓越的使用點，特別是與分配大量中央化流量的網(wǎng)絡平臺相比，WeChat對中腰企業(yè)來說，其流量處于“無為治理”狀態(tài)，企業(yè)根據(jù)能力獲得自己的客戶。小鵝以深耕威信生態(tài)多年的優(yōu)勢，為商業(yè)企業(yè)創(chuàng)造了事務所留地。今天鵝桶自成立以來已經(jīng)開發(fā)了200多個功能，在WeChat生態(tài)系統(tǒng)中可以全方位滿足客戶的各種場景化需要。
例如，為了保護現(xiàn)有客戶和獲取新的客戶線索，在WeChat生態(tài)系統(tǒng)中展示了《心橋之旅大講堂》、《廣發(fā)投資進化論》、《聞經(jīng)“武”略》等一系列投資理財課程，用戶可以在WeChat生態(tài)系統(tǒng)中單擊課程進行理財學習。據(jù)悉，光發(fā)基金已經(jīng)在鵝桶上進行了220多期的專欄課程、80多場直播課程、累計聽眾數(shù)超過100萬人。
2.流量激活：一站式解決營銷客戶、運營管理和牌子通信問題
流量當然會帶來相當大的資金流動，但是為了保持流量變化的能力，必須形成閉環(huán)運營生態(tài)，達到流量反波的良性循環(huán)。
因此鵝充分利用標簽維度建模、大數(shù)據(jù)智能匹配、鎖定用戶肖像、精密營銷等功能，通過數(shù)據(jù)，各企業(yè)做出經(jīng)營決策，選擇適當?shù)挠脩艚佑|、觸摸方式，在適當?shù)臅r候觸摸特定的用戶群體，通過核心用戶數(shù)據(jù)洞察用戶偏好，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值，形成使用習慣，促進用戶保存。
因此，SaaS服務具有客戶切換、在線教室、用戶沉淀等三個茄子優(yōu)勢，可以一站式解決營銷吸引、運營管理和牌子傳播問題。
以美團評論為例，聯(lián)合創(chuàng)始人武英均此前表示：“今后10年，美團將轉向培養(yǎng)數(shù)字人才，讓業(yè)界以科學技術經(jīng)營，解決相關從業(yè)者的器官職業(yè)發(fā)展問題。”為此，美團評論選擇鵝桶作為核心在線平臺，成立了美團大學餐飲學院。課程內(nèi)容包括經(jīng)營、管理、營銷、外賣、金融等餐飲行業(yè)知識，單個課程觀看者多達18萬人，激活了自己的個人領域流量場。
出生在社交，來自分享。
東西歸流，人歸流。市場經(jīng)濟是隨著生產(chǎn)力的解放，大規(guī)模商品通過營銷活動尋找消費者，網(wǎng)絡經(jīng)濟大勢下的電子商也是如此。百年工業(yè)公司背后是標準化、規(guī)模、裝配線的產(chǎn)業(yè)邏輯，網(wǎng)絡經(jīng)濟是長尾經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟。工業(yè)時代過去了，規(guī)模邏輯結束了，社交邏輯打開了。
鵝肉桶的一個重要特性是社會屬性強。
另一方面，上述“鵝桶以威信生態(tài)為基礎，制作使役油類地”本身就在社交商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中。另一方面，利用社交商務作為圈流量運營邏輯，為商家客戶構建了在線集成在線解決方案，構建了將營銷客戶、教務管理、學生管理、在線教室、離線教室、交流交互、經(jīng)營分析、口碑傳播等功能融為一體的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。
值得注意的是，鵝通過為每個商家客戶提供的眾多工具服務，促進遵循裂變海報、優(yōu)惠券、組合、宣傳員等社會邏輯的收費轉換。除了WeChat生態(tài)之外，鵝塘還希望通過QQ、各種社會應用等多種內(nèi)容生態(tài)，為商家客戶提供更廣的客戶渠道，促進整個場景的社會轉換，最大限度地發(fā)揮內(nèi)容的影響力。
例如，在特殊時期，全國有2萬多家旅行社，有10萬多家酒店和近100萬家住宿設施，幾乎在一夜之間陷入停頓。為了讓旅游行業(yè)一起度過寒冬，同一旅行選擇了鵝桶，建成了行業(yè)在線大學—— 0成大學。同時。東溪旅游正式啟動了“30萬游客自救能力計劃”。東溪集團創(chuàng)始人、吳智祥董事長發(fā)起，邀請業(yè)界內(nèi)外50多名重量級嘉賓導師，在鵝塘平臺上連續(xù)16小時進行現(xiàn)場直播，分別在政策實戰(zhàn)聯(lián)盟投資角度對旅行社企業(yè)解惑，幫助產(chǎn)業(yè)東山再起。
結語
回顧一下，鵝桶的增長軌跡從單個點出發(fā)，構建“SaaS服務”的一條線。從線開始構建了“流量服務”網(wǎng)格結構。再次從網(wǎng)絡出發(fā)，形成“生態(tài)服務”的面貌，層層前進。今天，鵝桶的產(chǎn)品服務已經(jīng)擴展到整個行業(yè)，整個場景，已經(jīng)建立了立體的能力體系，在堆棧中摸索，在客戶的需求中不斷完善自己。也許這是該商場顧客數(shù)突破100萬的關鍵。
*牙齒內(nèi)容不能以任何方式使用，包括原創(chuàng)、未經(jīng)授權、創(chuàng)建轉載、摘錄、復制或鏡像。
[結束]
曾經(jīng)按鈴
1鈦媒體，品，所有人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多個創(chuàng)業(yè)，技術網(wǎng)站年度十大作者。
2老虎海嘯獎評委；
3作家：[移動互聯(lián)網(wǎng)新的正常商業(yè)機會]等暢銷書作家
4 《中國經(jīng)營報》 《商界》 《商界評論》 《銷售與市場》 0103010等近10家報紙、雜志特約評論家；
5鈦介質(zhì)、36kr、老虎氣味、介面、陀螺新聞等近80個專欄作家
6“腦藝人”(精神藝人)概念提示者現(xiàn)在發(fā)展為“姐妹體”，成為一個行業(yè)。
7騰訊轉售派名譽導師，多項科技智能公司傳播顧問。