隨著“新基礎(chǔ)設(shè)施”的加速，人工智能迎來了發(fā)展的重大機(jī)會(huì)，2020年世界人工智能大會(huì)云首腦會(huì)議召開，推動(dòng)了全球新的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變化。中國最優(yōu)秀的智能零售服務(wù)企業(yè)蘇寧在大會(huì)上集中展示了人工智能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、門店數(shù)字化等領(lǐng)域的最新應(yīng)用成果，使“AI零售”深入到生活的各個(gè)方面。智能零售AI引擎3354“詞典愛(AI)”首次公開，以全鏈路智能化運(yùn)行能力開放了能力，為未來的AI住宅建設(shè)帶來了無限的可能性。
在智能時(shí)代，人口紅利逐漸從公眾需求轉(zhuǎn)移到個(gè)性化需求，細(xì)分市場(chǎng)成為零售爭奪戰(zhàn)，對(duì)零售智能服務(wù)能力提出了新的要求。蘇寧“事前沙愛(AI)”引擎以蘇寧轉(zhuǎn)客、全渠道、全行業(yè)型、全類別優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，提供AI簡化、最優(yōu)化、警報(bào)和決策的全鏈接智能化運(yùn)營能力。
在詞典愛(AI)系統(tǒng)中，基于“AI營銷服務(wù)”、“AI供應(yīng)鏈”、“AI物流服務(wù)”、“AI金融服務(wù)”、“AI內(nèi)容服務(wù)”、“AI智能制造”、“AI Suning技術(shù)實(shí)踐的AI顧客服務(wù)”在物流服務(wù)領(lǐng)域
蘇寧5G無人倉庫、AGV機(jī)器人、無人配送機(jī)器人等“無人軍團(tuán)”的風(fēng)暴出口也通過消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，證明了AI在智能物流領(lǐng)域的重要應(yīng)用價(jià)值。
在探索人工智能與零售業(yè)相結(jié)合的過程中，蘇寧從用戶經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，依靠產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)行需求性的創(chuàng)新。隨著零售業(yè)“事前思戀”時(shí)代的開啟，預(yù)計(jì)在重復(fù)過程中，引導(dǎo)技術(shù)的著陸點(diǎn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，以更好地服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)供應(yīng)鏈，共同推進(jìn)零售業(yè)的變化和升級(jí)。