5月10日，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公開號(hào)碼:i Admin5)報(bào)道說(shuō)，豐朝科技宣布將對(duì)存放超過(guò)12小時(shí)的包裹收費(fèi)，這在互聯(lián)網(wǎng)上引起了爭(zhēng)議。首先，上海和浙江的許多社區(qū)抵制馮超的收費(fèi)，然后許多地方的管理部門重申“快遞必須得到收件人的批準(zhǔn)?！贬槍?duì)公眾的質(zhì)疑，豐朝發(fā)布了一封公開信，承認(rèn)用戶溝通需要改進(jìn)，但仍堅(jiān)持既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。雖然12個(gè)多小時(shí)只花了50美分，但豐朝科技突然宣布收費(fèi)規(guī)則，觸動(dòng)了許多消費(fèi)者的神經(jīng)，毫無(wú)保留地暴露了快遞行業(yè)長(zhǎng)期存在的終端配送矛盾。網(wǎng)友們表達(dá)了他們對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的理解，但12小時(shí)存儲(chǔ)時(shí)間已經(jīng)成為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，我希望馮超能理解用戶的時(shí)間?！?。這一次，馮超解釋說(shuō)向用戶收費(fèi)是為了提高流失率，但這并沒有說(shuō)服用戶，尤其是當(dāng)他們?cè)谠缙谝宰杂傻膽B(tài)度進(jìn)入社區(qū)，突然宣布收費(fèi)，給人的印象是他們會(huì)過(guò)河拆橋。
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馮超仍然堅(jiān)持既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但遭到了許多社區(qū)的抵制
瀏覽：169 時(shí)間：2024-3-9