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在這次高端采訪中，讓我們一起走進(jìn)客廳，與縱橫自由郵件外貿(mào)企業(yè)郵箱增長(zhǎng)總監(jiān)BILLY先生交談。記者:你好，比利！非常感謝您在百忙之中參加我們的獨(dú)家采訪！最近，一封免費(fèi)郵寄的公開(kāi)信《縱橫隨心郵：2020年助力外貿(mào)復(fù)產(chǎn)抗疫，全線產(chǎn)品降價(jià)20%》引起了熱烈的討論。在2020年全球疫情期間經(jīng)濟(jì)下滑的巨大壓力下，許多企業(yè)和商家都提高了價(jià)格，包括一些企業(yè)的電子郵件品牌。你為什么不起來(lái)卻倒下了？正如你所說(shuō)，全球外貿(mào)經(jīng)濟(jì)受到了沉重打擊。許多中小型外貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)困難甚至倒閉，而我們的客戶都是外貿(mào)公司，所以今年我們外貿(mào)企業(yè)的郵箱業(yè)績(jī)也面臨著嚴(yán)重的困難。但是不管怎樣，只要我們能生存，賺點(diǎn)利潤(rùn)是沒(méi)有好處的。“顧客在這里，我們就在這里，我們與外貿(mào)企業(yè)一起進(jìn)退”，這是我們降價(jià)決定的初衷。記者:我在公開(kāi)信中看到，不僅新購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品會(huì)降價(jià)，以前購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品也會(huì)退款。這是怎么回事？比利:是的，沒(méi)錯(cuò)。公開(kāi)信將于2020年4月24日公布，我們承諾的降價(jià)期為2020年全年，因此以原價(jià)購(gòu)買(mǎi)并續(xù)費(fèi)的客戶將安排退款。第一批補(bǔ)貼退款已于4月26日18: 00前支付，正常補(bǔ)貼退款在確認(rèn)后一個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)。在截至5月14日的近20天里，退款客戶的數(shù)量為4.82，金額為146萬(wàn)英鎊。預(yù)計(jì)2020年利潤(rùn)總額將達(dá)到800萬(wàn)元，惠及約2000家外貿(mào)企業(yè)。記者:說(shuō)說(shuō)你們的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模式。據(jù)我所知，目前，99%的企業(yè)郵件市場(chǎng)采用代理多級(jí)分發(fā)模式。比利:因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都是來(lái)自一線品牌的高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)工程師，他們非常清楚用戶體驗(yàn)和口碑的重要性。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)所有用戶的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，成為用戶的企業(yè)郵件顧問(wèn)，而不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，我們采用了不同的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式。雖然這將減少一部分市場(chǎng)份額，但它將使用戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)，并幫助用戶傳播口碑。記者:自2005年成立以來(lái)的15年里，你都做了些什么？比利:在過(guò)去的15年里，我們只做了一件事，一件產(chǎn)品，那就是外貿(mào)企業(yè)的郵箱。記者:外貿(mào)企業(yè)郵箱第一品牌，現(xiàn)在企業(yè)郵箱安全了，你的秘密