報(bào)告作者:@Vera Huang，屈直百川內(nèi)容主編。隨著COVID-19新型冠狀病毒在全球的傳播，消費(fèi)者需求低，營銷預(yù)算被削減，轉(zhuǎn)換率急劇下降。世界甚至各個(gè)國家都將出現(xiàn)新一輪的洗牌。大蕭條和失業(yè)浪潮會(huì)引發(fā)新一輪變革嗎？當(dāng)恐慌鎖定期結(jié)束時(shí)，它將迎來后流行病消化期。2020年COVID-19的第一年將開啟什么樣的新時(shí)代？決定一個(gè)企業(yè)最終高度的不是起點(diǎn)，而是拐點(diǎn)。這場(chǎng)流行病帶來了雙重轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一方面，它會(huì)加速一些企業(yè)的倒閉。另一方面，它將給許多行業(yè)帶來洗牌和重生的機(jī)會(huì)。在這一特殊時(shí)期，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新變化將許多企業(yè)帶到了十字路口，他們必須進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，70%的企業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但大多數(shù)企業(yè)無法成功轉(zhuǎn)型，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)將直接死亡。本報(bào)告將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行討論:在這種流行病下，用戶行為發(fā)生了什么變化？企業(yè)目前處于什么樣的被動(dòng)地位環(huán)境？在COVID-19之后，需要轉(zhuǎn)變什么樣的營銷思維？為什么大多數(shù)人都明白數(shù)字轉(zhuǎn)型是錯(cuò)誤的？如何正確部署數(shù)字轉(zhuǎn)換系統(tǒng)？1.用戶的變化:發(fā)現(xiàn)新的用戶行為模式并重新融入用戶習(xí)慣。流行病過后，許多品牌都在討論如何吸引顧客和促進(jìn)增長(zhǎng)。核心在于我們是否能發(fā)現(xiàn)由流行病帶來的深刻變化，以及我們是否能把它們?nèi)谌胗脩羯钴壽E的關(guān)鍵場(chǎng)景。由COVID-19爆發(fā)引起的行為改變是廣泛的，并且已經(jīng)改變了顧客的行為模式。1.用戶需求減少，客戶支出延遲。由于未來生活條件和收入狀況的不確定性，用戶的各種支出，無論是B2B還是B2C，都將達(dá)到一個(gè)合理的峰值。如果你買不到，你就永遠(yuǎn)不會(huì)買。如果你一定要買，你會(huì)考慮性價(jià)比。經(jīng)濟(jì)咨詢公司對(duì)營銷人員的獨(dú)家調(diào)查顯示，約86%的受訪者表示，客戶會(huì)推遲重大支出決策。59%的受訪者預(yù)計(jì)客戶需求將下降20%以上，而26%的受訪者預(yù)計(jì)需求將下降16%至20%。顧客需求的下降也直接反映在廣告市場(chǎng)上。EMarketer預(yù)計(jì)，這種流行病將使全球廣告支出減少203億美元。在2019年第三季度的預(yù)測(cè)中，eMarketer預(yù)測(cè)今年中國媒體廣告總支出將增長(zhǎng)10.5%，達(dá)到1211.3億美元。目前增長(zhǎng)率已降至8.4%，總額為1136.7億美元。這是從201年開始的
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