沃倫巴菲特曾經(jīng)說過:“不要浪費一個嚴重的危機?!笔聦嵣?,越來越多的企業(yè)確實逆風(fēng)而行,把“危險”變成了“機遇”。受疫情影響,耐克(Nike)遭受了打擊,該公司在中國的銷售額已連續(xù)六年增長:75%的自有門店和合作門店被迫暫時關(guān)閉,導(dǎo)致耐克第三季度(截至2月29日)銷售額同比下降4%。另一方面,耐克在線渠道銷售額同比增長36%,與本季度初相比,耐克所有運動應(yīng)用的每周活躍用戶增加了80%。面對疫情,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)布局和尋求發(fā)展的唯一選擇。但是在布局線上,不能通過扔錢來解決。冰冷而不變的營銷方法很難打動當前的消費者。在后流行時代,“營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型”受到了歷史的關(guān)注和重視。最簡單和最粗魯?shù)臓I銷數(shù)字場景,如:向新用戶推廣品牌特征;提醒老用戶新產(chǎn)品列表;給延遲下單的用戶一張?zhí)厥獾膬?yōu)惠券。如何做好企業(yè)營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,nEqual Enyike高級咨詢總監(jiān)姚瀾給出了他多年來總結(jié)的實踐經(jīng)驗:總結(jié)1:企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往會犯兩大錯誤,這在疫情爆發(fā)前已經(jīng)討論了很長時間,但仍未定論。因為一些傳統(tǒng)企業(yè),主要依靠線下渠道,沒有下定決心。但是,疫情的到來不會讓企業(yè)再猶豫,因為數(shù)字化改造已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)的生存。最好的例子是汽車行業(yè),它一直在大力推廣虛擬現(xiàn)實汽車觀看和現(xiàn)場汽車銷售。然而,由于缺乏經(jīng)驗和倉促,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型容易犯兩大錯誤。第一個錯誤,盲目跟風(fēng),半途而廢。例如,我們遇到了一些為了“轉(zhuǎn)型”而“轉(zhuǎn)型”的客戶。已建立的數(shù)據(jù)平臺不符合企業(yè)發(fā)展的要求。沒有考慮投資與預(yù)期收益、應(yīng)用規(guī)模和實際業(yè)務(wù)需求之間的比例關(guān)系,也沒有考慮后期可能需要的持續(xù)投資和系統(tǒng)建設(shè),導(dǎo)致資源浪費或失敗。例如,在數(shù)據(jù)層面,數(shù)據(jù)湖是企業(yè)業(yè)務(wù)層面的大數(shù)據(jù)市場;CDP定位是消費數(shù)據(jù)的一個大市場;DMP更像是個媽媽
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營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型:只有具備咨詢能力的制造商才能真正激發(fā)產(chǎn)品技術(shù)的價值
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