數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常犯的最大錯(cuò)誤之一是，“在開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前不設(shè)定分析目標(biāo)”，杰夫·米德特（Jeff Middot）說(shuō)，杰夫·赫什是Dragonfly數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。&ldquo；為了跟蹤數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性，有必要確定目標(biāo)（銷(xiāo)售、表格填寫(xiě)、電話(huà)和登記等），并確保為這些目標(biāo)建立適當(dāng)?shù)姆治龊透櫃C(jī)制。&全球數(shù)字廣告公司Moxie的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案高級(jí)副總裁Justin Honaman解釋說(shuō)：“如果沒(méi)有可測(cè)量的目標(biāo)，很難從產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售、客戶(hù)情緒或互動(dòng)方面衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資回報(bào)或凈收入。這就是為什么定義和傳達(dá)目標(biāo)以及從過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中透徹地了解未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃過(guò)程是很重要的。&rdquo；
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沒(méi)有針對(duì)正確的受眾
和ldquo；即使該品牌產(chǎn)生優(yōu)秀的內(nèi)容，但如果它沒(méi)有采取其他步驟在正確的時(shí)間向正確的受眾推廣，它將錯(cuò)過(guò)一個(gè)好機(jī)會(huì)，即搜索引擎優(yōu)化（SEO）軟件提供商權(quán)威實(shí)驗(yàn)室內(nèi)容推廣總監(jiān)MicHelle·；Stimson·；Michelle Stinson Ross說(shuō)。&每一個(gè)數(shù)字通信頻道都變得越來(lái)越嘈雜，為了消除噪音和吸引人們對(duì)你的內(nèi)容的關(guān)注，都需要付出努力和金錢(qián)。&rdquo；
她建議：“定義目標(biāo)受眾時(shí)，不僅要關(guān)注個(gè)人描述，還要關(guān)注行為。充分利用跟蹤像素和cookie來(lái)吸引以前訪問(wèn)過(guò)您的網(wǎng)站和/或加入過(guò)您的電子郵件列表的人。結(jié)合購(gòu)買(mǎi)意愿和重要的生活事件，讓你的社會(huì)定位擺脫年齡、性別、教育和話(huà)題興趣的限制。&rdquo；
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沒(méi)有遵循以客戶(hù)為中心的理念，Hootsuite的首席營(yíng)銷(xiāo)官Penny Wilson說(shuō)：“營(yíng)銷(xiāo)在吸引、轉(zhuǎn)化、吸引和留住客戶(hù)方面起著至關(guān)重要的作用；如果企業(yè)推遲追求以客戶(hù)為中心的理念，他們就會(huì)落后。”借助個(gè)性化、定位、客戶(hù)行程映射和數(shù)據(jù)分析，品牌公司現(xiàn)在可以提供定制的品牌體驗(yàn)，為客戶(hù)提供價(jià)值，吸引他們購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品。&rdquo；
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Personalized
with no human（or incorrect）personalization
Smart Focus首席營(yíng)銷(xiāo)官Jess Stephens說(shuō)：“包括錯(cuò)誤的姓名、性別、偏好等，但還不夠?！蔽颐刻於紩?huì)看到這樣的場(chǎng)景——因此，我的團(tuán)隊(duì)制作了一個(gè)“糟糕的營(yíng)銷(xiāo)文件夾”，我們將經(jīng)常收到的案例（未做好的個(gè)性化促銷(xiāo)）保存在該文件夾中。尤其讓我感到不安的是，當(dāng)我為家庭中的男性成員買(mǎi)禮物時(shí)，我會(huì)被男性形象營(yíng)銷(xiāo)所轟動(dòng)。如果您使用Insight技術(shù)，很容易避免這種情況。這項(xiàng)技術(shù)使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員很容易正確識(shí)別合適的產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引顧客下次購(gòu)買(mǎi)。&市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Martin Middot和Martin Doettling表示：“移動(dòng)正在成為消費(fèi)者使用的主要數(shù)字平臺(tái)，現(xiàn)在占所有數(shù)字媒體時(shí)間的62%；根據(jù)comscore，應(yīng)用程序占總數(shù)的62%。超過(guò)50%。鑒于此，確保移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施是非常重要的。&rdquo；
他說(shuō)：“首先，考慮一下你的用戶(hù)在移動(dòng)方面是如何與你互動(dòng)的，以及他們?nèi)绾胃玫馗纳企w驗(yàn)。如果您還沒(méi)有制定移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)考慮該應(yīng)用程序是否是向客戶(hù)傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)信息的良好平臺(tái)，然后提供及時(shí)、相關(guān)和有意義的內(nèi)容，以促進(jìn)您與客戶(hù)的關(guān)系。&此外，“確保您的網(wǎng)站與所有移動(dòng)設(shè)備兼容”，USB Memory Direct的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Jonathan Ceballos說(shuō)。&“然后確保銷(xiāo)售和優(yōu)惠活動(dòng)適合移動(dòng)網(wǎng)站。&rdquo；
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輕視電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
Salesforce Marketing Cloud產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁Eric·；Eric Stahl說(shuō)：“移動(dòng)和社交營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展非常快。然而，忽視電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)代價(jià)高昂的錯(cuò)誤。由于銷(xiāo)售、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)之間的界限模糊不清，電子郵件仍然是客戶(hù)旅程之間的聯(lián)系。夏爾巴營(yíng)銷(xiāo)部最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91%的美國(guó)成年人表示，他們喜歡收到與他們有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司的促銷(xiāo)電子郵件。其中，86%的人希望每月收到郵件，61%的人希望每周至少收到一次。此外，營(yíng)銷(xiāo)人員可以將電子郵件與從各種渠道和設(shè)備（如社交媒體）收集的客戶(hù)數(shù)據(jù)中獲得的洞察力結(jié)合起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)當(dāng)今客戶(hù)所需的更高水平的個(gè)性化。&rdquo；
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no a/b test or comparative test
Adam·；Adam Jwaskiewicz，廣告公司phg的互動(dòng)服務(wù)總監(jiān)，說(shuō)：“使用a/b測(cè)試最大化電子郵件的有效性。例如，將相同的電子郵件分發(fā)給測(cè)試團(tuán)隊(duì)，但使用兩個(gè)不同的標(biāo)題。發(fā)送實(shí)際電子郵件時(shí)，請(qǐng)使用最有效的標(biāo)題欄。根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)而不是直覺(jué)做出決定。&lmw labs致力于幫助初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。社交媒體策略師Jessica Middot和Jessica Riches說(shuō)：“許多營(yíng)銷(xiāo)人員忘記了社交媒體是為對(duì)話(huà)和互動(dòng)而設(shè)計(jì)的，而不僅僅是廣播。積極響應(yīng)社區(qū)、回答問(wèn)題和交流想法將幫助您建立更緊密的關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響。&rdquo；
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Buy Powder
Sebaros說(shuō)：“最主要的事情似乎是吸引大量擁有你社交媒體賬戶(hù)的追隨者和粉絲。它讓你看起來(lái)很有聲望，很受歡迎。然而，人們?cè)谏缃幻襟w上玩得越來(lái)越滑頭。他們現(xiàn)在可以判斷你是否買(mǎi)了粉末。如果他們發(fā)現(xiàn)了，你就馬上發(fā)送信息：你不可靠。&“但要努力建立一個(gè)真正的追隨者網(wǎng)絡(luò)，他們可能成為潛在客戶(hù)。&外包社交媒體管理最常見(jiàn)的借口包括缺乏內(nèi)部資源和缺乏社交平臺(tái)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。&但沒(méi)有人比你的員工和發(fā)言人更了解你的品牌。讓他們負(fù)責(zé)溝通好的一面，而不是期望在家工作的低收入大學(xué)畢業(yè)生或昂貴的廣告代理。我希望這是罕見(jiàn)的，但許多品牌仍然覺(jué)得有必要將營(yíng)銷(xiāo)和宣傳外包給社會(huì)媒體，而不是在內(nèi)部建立資源。&rdquo；
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Sending automatic private messages（dm）
on twitter，營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)Donna Talarico說(shuō)：“在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中，沒(méi)有什么比twitter上的automatic private messages更能讓我感到厭煩了。自動(dòng)的私人信任是非個(gè)人的、煩人的和煩人的。它保證人們會(huì)立即停止關(guān)注它。然而，這是一種相對(duì)普遍的做法。&“她的建議是，不要這樣做。
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忽略廢棄的購(gòu)物車(chē)
Digital River專(zhuān)門(mén)提供全球電子商務(wù)、支付和電子營(yíng)銷(xiāo)解決方案。該公司的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Chris Birkholm說(shuō)：“因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)最實(shí)惠的商品，他們把它們?nèi)舆M(jìn)購(gòu)物車(chē)，被事件分散注意力，最后放棄它們。這并不少見(jiàn)。營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)實(shí)施強(qiáng)有力的戰(zhàn)略來(lái)避免這種情況。